قیمت‌گذاری گروه مشتریان در عمده‌فروشی؛ از لیست همکار تا قیمت پلکانی

وقتی یک خرده‌فروش قیمت همکار دارد و مشتری تازه با قیمت پایه خرید می‌کند، ارسال یک فایل مشترک برای همه دردسر ایجاد می‌کند. فروشنده باید هر بار توضیح بدهد کدام قیمت معتبر است و مشتری نیز نمی‌داند عدد داخل پیام مربوط به امروز است یا هفته قبل. نقطه شروع، ثبت قواعد قابل تکرار برای گروه‌های مشخص است.

گروه را بر اساس رابطه واقعی فروش تعریف کنید؛ برای مثال مشتریان ثابت، نمایندگان و خرید اول. تعداد زیاد گروه‌ها از روز اول، نگهداری قیمت را سخت می‌کند. با دو یا سه گروه شروع کنید و برای هر گروه یک مسئول بازبینی داشته باشید.

تخفیف گروه برای زمانی مناسب است که سیاست عمومی نسبت به قیمت پایه دارید. قیمت اختصاصی گروه برای محصول زمانی کاربرد دارد که نرخ مشخصی برای یک کالا توافق شده است. قیمت پلکانی هم باید آستانه مقدار و نرخ مربوط به آن را روشن کند. پیش از ترکیب این قواعد، نتیجه نهایی را از حساب مشتری همان گروه بررسی کنید؛ درصد و قیمت ثابت را در ذهن با هم جمع نکنید.

در کاتالوگ ساز، ردیف مشتریان را انتخاب کنید و عضویت گروه را یک‌جا تغییر دهید. پیش از اعمال، تعداد انتخاب‌ها و فیلتر جاری را ببینید؛ انتخاب چند ردیف به معنی انتخاب تمام مشتریان خارج از صفحه نیست. بهتر است تغییر گروه با یک فهرست مشخص از مشتریان شروع شود تا کسی ناخواسته قیمت متفاوت نگیرد.

بعد از تغییر، با یک مشتری نمونه از گروه جدید سفارش آزمایشی بسازید. گروه‌بندی قیمت، جای بررسی اعتبار یا اعتماد مالی مشتری را نمی‌گیرد؛ شرایط پرداخت را جداگانه تعیین کنید.

در هفته نخست تعداد سفارش‌هایی را که به اصلاح قیمت نیاز دارند ثبت کنید. اگر مشتری هنوز برای هر قیمت تماس می‌گیرد، توضیح واحد عرضه یا نام گروه ممکن است مبهم باشد. هدف صرفاً انتقال فایل به نرم‌افزار نیست؛ مشتری باید پیش از ارسال سفارش، همان قیمتی را ببیند که تیم فروش آماده تأیید آن است.